Vrácení zboží ve 14-ti denní lhůtě

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na provozovně ve Žďáře nad Sázavou.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

Kde zboží vrátit?

Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit zasláním zboží na adresu:

Lucie Synková
Palachova 1769/58
Žďár nad Sázavou
59101
tel. 603707835
email: info@malachit-obchod.cz

Zboží můžete také vrátit po předchozí domluvě na tel.: 603 707 835 na provozovně ve Žďáře nad Sázavou, Palachova 1769/58.

Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

• Peníze za zboží vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, zpravidla do 4 pracovních dnů, ze zákona nejpozději do 30 dnů od doručení zboží na naši provozovnu.
• Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. V obou případech přiložte Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy.

Je dobré vědět:

Odstoupení od smlouvy můžete zaslat i elektronicky, na adresu info@malachit-obchod.cz. V co nejkratším termínu od zaslání odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží (nezasílejte ho na dobírku).

Kontaktujte nás

Máte-li jakýkoliv dotaz, neváhejte nás kontaktovat telefonicky na čísle:

• Ondřej Synek: +420 731 022 932

Rádi vám poradíme, jsme tu pro vás.